Este artículo es parte de nuestro serie exclusiva de consejos profesionales en asociación con el Sociedad de Gestión de Tecnología e Ingeniería IEEE.
He enseñado cursos de comunicación a nivel de posgrado a profesionales que trabajan en disciplinas de alta tecnología durante más de una década. Aunque los estudiantes que vienen a mis programas son expertos en áreas técnicas, la experiencia es solo parte de la ecuación para éxito profesional.
La capacidad de comunicar concepts complejas de manera clara y persuasiva es elementary para el éxito de cualquier profesional técnico. Ya sea que se presente a los clientes, colegas o gestión, tómese el tiempo para desarrollar y practicar sus habilidades de presentación para que pueda hacer un impresión.
Aquí hay cinco consejos para dominar la técnica presentaciones.
Conoce a tu audiencia
Un tamaño no se ajusta a todos en presentaciones. No todos los miembros de la audiencia desean o necesitan saber sobre aspectos técnicos específicos de sus concepts, recomendaciones o conclusiones.
Suponiendo que todas las partes interesadas deben recibir la misma información es un error común entre los profesionales técnicos. Para evitar esta dificultad, el presentador necesita hacer tres cosas:
- Evaluar la audiencia. ¿Son no especiales, compañeros técnicos o gestión? La complejidad del mensaje debe ajustarse en función de la respuesta. Es possible que no todos estén tan entusiasmados con los datos técnicos como usted.
- Comprender los objetivos. ¿Qué necesita la audiencia de su presentación? Actualizaciones? ¿Información sobre el presupuesto o las necesidades de private? Forma su presentación para ayudar a aquellos en su audiencia a alcanzar sus objetivos.
- Lee la habitación. No continúe avanzando a través de su presentación si nota que los ojos se acristan o las personas que revisan su teléfono. Califica a la audiencia mientras hablas. Use las señales para adaptar, aclarar o simplificar la información.
Dominar las presentaciones significa comprender a su audiencia. La forma en que describe su trabajo a su amigo, gerente o CTO debe ser diferente porque cada persona a la que aborda tiene diferentes necesidades y experiencia.
Tenga eso en cuenta, ya que puede ayudar a dar forma a su habla y terminología.
El principio de bluf
El Línea inferior al frente (BLUF) El principio es imprescindible al presentar información técnica. Es elementary que, como orador, defina sus conclusiones clave temprano para que la audiencia sepa lo que está tratando de transmitir.
El principio le hace comenzar la presentación con sus recomendaciones o conclusiones y luego estructurar el resto de su contenido para apoyar esos elementos.
“Al desarrollar sus habilidades de presentación, se asegura de poder compartir efectivamente su experiencia e concepts con los demás, lo cual es esencial para su éxito”.
Quizás el mayor desafío para los presentadores técnicos es reducir los datos técnicos reales. Puede ser difícil de hacer. Pero recuerde que, en la mayoría de los casos, las personas no técnicas no comparten su pasión por los detalles.
Incluir solo la información más relevante en su presentación ayuda a garantizar que no se pierda en las malas hierbas. Guarde los datos de inmersión profunda para materiales complementarios o en apoyo de las preguntas de la audiencia que surgen.
La conclusión depende de la meta de la presentación. ¿Está entregando una actualización de estado en un proyecto, describiendo un problema técnico que necesita una solución, solicitar fondos para equipos o herramientas, solicitar un cambio de alcance para una especificación del producto o solicitar la aprobación de un entrega de clave? Cualquiera sea el objetivo, su audiencia debe estar informada de él desde el principio.
Conviértete en un narrador
El error más grande que veo con los profesionales técnicos durante las presentaciones es no proporcionar una conexión humana, la “y qué” detrás de los datos. Aunque las personas quieren una base firme de razonamiento técnico sólido, también quieren comprender las implicaciones del mundo actual de lo que está presentando. ¿Cómo puede su solución propuesta resolver un problema o proporcionar un resultado positivo para un usuario ultimate?
Una excelente manera de complementar su presentación es aprovechar las imágenes que se alinean con su historia para ayudar a la audiencia a convertir los números abstractos en datos relacionados. Si se pregunta cómo comenzar a incorporar la narración de historias en sus presentaciones, use una destilación easy de un arco narrativo lineal para transmitir su historia con los siguientes elementos:
- El desafío: ¿cómo comenzaste en esta investigación, proyecto o viaje? Explique el problema que está tratando de resolver y discutir el catalizador. Quizás tuvo una falla del producto o una parte interesada enfrentó un problema complejo sin una solución existente. Use la historia para preparar el escenario para su presentación.
- El proceso: explique las complejidades del proyecto o problema y las diferentes formas en que pensó al respecto. También discuta cualquier desafío o obstáculos que haya encontrado.
- La resolución: explique cómo resolvió el problema o completó el viaje. ¿Cuál fue el impacto de tu trabajo? ¿Cómo se relaciona con lo que le importa a la audiencia?
La narración de cuentos puede ser una herramienta poderosa para hacer que una presentación cobre vida. Como beneficio adicional, puede ayudarlo a pensar en la estructura organizativa de su presentación, que es un elemento clave para la comprensión y la retención de la audiencia.
Ser auténtico
Los oradores que son genuinos y identificables construyen una mayor relación de audiencia y compromiso. Entre los profesionales técnicos, el uso excesivo de la jerga y el lenguaje demasiado técnico es un riesgo actual. Asegúrese de que coincida con el tono y el conocimiento de su audiencia.
El objetivo de presentar es comunicarse claramente, no deslumbrar a la audiencia con su mando de la nomenclatura específica de la disciplina.
Algunas de las mejores presentaciones que he escuchado son aquellas en las que los oradores discuten un desafío que enfrentaron personalmente mientras intentaban resolver un problema. Requiere que el orador tenga cierta vulnerabilidad y apertura con la audiencia.
Eso puede sentirse incómodo con un experto técnico, pero puede ayudarlo a construir una relación con su audiencia.
La práctica hace la perfección
Ser capaz de comunicar sus concepts, procesos y soluciones es elementary para el éxito. La entrega de presentaciones impactantes es una habilidad, y como cualquier habilidad, debe practicarse. Los atletas entienden que la repetición desarrolla memoria y confianza muscular. Lo mismo es cierto para las habilidades de presentación.
No luches por la perfección. Aproveche cada oportunidad que pueda presentar a las personas. A medida que construye sus habilidades de presentación, busque comentarios de colegas de confianza y ajústelo en consecuencia. Con cada presentación que da, puede desarrollar su competencia y confianza.
Las habilidades blandas son esenciales
Demasiado a menudo, comunicación se conoce como una habilidad suave que es bueno tener. Pero debe considerarse esencial para el éxito, especialmente en los campos técnicos donde abundan las concepts y conceptos complicados.
Al incorporar los cinco consejos en este artículo, los profesionales técnicos pueden transmitir concepts complejas de manera más efectiva y persuasiva, dejando un impacto duradero en su audiencia.
Para asegurar la aceptación, el apoyo o los recursos, sus concepts deben comunicarse de manera clara y convincente.
Como profesional técnico, comprende la importancia de expandir continuamente su conocimiento para mantenerse al día en su campo, y las habilidades de comunicación deben ser parte de la ecuación. Al desarrollar sus habilidades de presentación, se asegura de poder compartir efectivamente su experiencia e concepts con los demás.
Recuerde: sus concepts son tan buenas como su capacidad para comunicarlas a los demás.
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