Los investigadores han descubierto que la confianza entre humanos y robots mejora cuando se armoniza el movimiento entre ambos.
Estos hallazgos podrían mejorar el éxito de los equipos de robots humanos en el mundo actual, ayudando a usuarios como los servicios de emergencia a trabajar de manera más efectiva con robots en el futuro.
Al detectar el movimiento conjunto en entornos del mundo actual, los robots podrían utilizarlo como indicador para detectar si el usuario confía lo suficiente en ellos.
El autor principal, el Dr. Edmund Hunt, de la Facultad de Ciencias e Ingeniería de la Universidad de Bristol, dijo: “La gente ha preferido distanciarse socialmente de los demás durante la interacción y su proximidad da forma al compromiso.
“Esto también es cierto para la interacción entre humanos y robots. La forma en que se mueve un robotic también puede transmitir información a un usuario: los humanos perciben rápidamente un comportamiento aparente dirigido a un objetivo a partir del movimiento del robotic.
“Queríamos entender si la forma en que los humanos y los robots móviles se mueven juntos (el movimiento conjunto a través de un espacio como un edificio) puede afectar los niveles de confianza en el robotic”.
El equipo predijo que si los robots pueden moverse junto a los humanos de forma sincronizada, se generaría confianza y, a la inversa, si un usuario desconfía de un robotic, el co-movimiento se verá interrumpido.
El experimento tuvo lugar en ‘Sparks Bristol’, donde los miembros del público se asociaron con dos robots móviles y les pidieron que imaginaran que eran un bombero que buscaba un edificio después de un incendio, usando los robots para inspeccionar el edificio y asegurarse de que estuviera bien. seguro.
Luego, el equipo rastreó el movimiento humano y del robotic utilizando un sistema de seguimiento por ultrasonido. Encontraron evidencia estadística de que la sincronización entre el movimiento humano y el robotic a lo largo del tiempo, cuando el robotic estaba a dos metros, está relacionada con cambios en la confianza autoinformada. Se descubrió que los usuarios que reportaron menor confianza en los robots reflejaban menos los movimientos de los robots.
Esto significa que los robots podrían utilizar el movimiento como un marcador de problemas con la confianza del usuario en ellos, y podrían tomar acciones preventivas para intentar mejorar o reparar la confianza, por ejemplo, si han cometido un error y necesitan para hacer las paces.
El Dr. Hunt añadió: “En el futuro, los humanos y los robots trabajarán cada vez más juntos en equipos, y los compañeros tendrán que confiar entre sí.
“Encontramos evidencia de que cuando los humanos y los robots pueden moverse juntos de una manera más sincronizada, esto ayuda a la confianza, y que cuando la confianza se daña, este co-movimiento también se interrumpe.
“Esto podría proporcionar una advertencia temprana de la necesidad de reparar la confianza, de modo que una misión humano-robot aún pueda tener éxito cuando las cosas no salgan según lo planeado”.
Ahora el equipo planea investigar más a fondo la relación causal entre la disminución de la confianza y la disminución del movimiento conjunto. Esto incluye establecer si una interrupción en el trabajo conjunto del robotic hace que sea más difícil para el participante encontrar el ritmo de movimiento conjunto con el robotic, lo que puede no ser una cuestión de confianza como tal. Esto también podría incluir la exploración de otras formas de comunicación no verbal mínima adecuadas para robots no humanoides, como luces indicadoras o sonidos, que pueden determinar cómo se desarrolla y mantiene la confianza.
