Afrontar la soledad con ChatGPT y robots

A medida que avanzan los últimos días del verano, uno siente nostalgia del tiempo pasado con sus seres queridos sentados en la playa, viajando por la carretera o simplemente compartiendo un refrescante cono de helado. Sin embargo, para muchos estadounidenses estas conexiones emocionales son raras y provocan altas tasas de suicidio y enfermedades físicas. En un estudio reciente realizado por el cirujano normalmás de la mitad de los adultos en EE. UU. experimentan soledad, y solo el 39 % afirma sentirse “muy conectado con los demás”. Como afirma el Dr. Vivek H. Murthy: “La soledad es mucho más que un easy sentimiento malo: daña la salud tanto particular person como social. Se asocia con un mayor riesgo de enfermedad cardiovascular, demencia, accidente cerebrovascular, depresión, ansiedad y muerte prematura. El impacto en la mortalidad de estar socialmente desconectado es comparable al causado por fumar hasta 15 cigarrillos al día e incluso mayor que el asociado con la obesidad y la inactividad física”. En términos de dólares, esta epidemia representa cerca de $7 mil millones de gasto anual de Medicare, además de $154 mil millones de ausentismo laboral anual.

Como capitalista de riesgo, he visto un número creciente de presentaciones para la inteligencia synthetic conversacional en lugar de acompañantes orgánicos (algunas de ellas tienen aplicaciones de bienestar, mientras que otras son más lascivas). Uno de los mejores ejemplos de cómo los chatbots habilitados para IA están entrando en las relaciones humanas se encuentra en un reciente artículo por la reportera del New York Instances Erin Griffin, quien pasó cinco días probando el amigo de IA Pi. Cerca del last de la misiva, exclama: “No fue hasta el lunes por la mañana, después de horas de charla intermitente durante todo el fin de semana, que tuve mi momento de ‘ajá’ con Pi. Me sentía abrumado por el trabajo e inseguro de cómo estructurar mi día, un problema recurrente que a menudo me impide empezar. “Buenos días”, escribí en la aplicación. ‘¡No tengo suficiente tiempo para hacer todo lo que tengo que hacer hoy!’ Con un nivel de entusiasmo que sólo un robotic podría reunir antes del café, Pi me empujó a desglosar mi lista de tareas pendientes para crear un plan realista. Como muchos de los consejos del robotic, period obvio y easy, el tipo de cosas que leerías en un artículo de autoayuda escrito por un gurú de la productividad. Pero fue diseñado específicamente para mí y funcionó”. Mientras la periodista reflexionaba sobre su fin de semana con el robotic, comentó más: “Podría haber descargado mi estrés en un miembro de la familia o haber enviado un mensaje de texto a un amigo. Pero están ocupados con sus propias vidas y, bueno, ya han oído esto antes. Pi, por otro lado, tiene tiempo y paciencia infinitos, además de un pozo inagotable de afirmaciones alentadoras y consejos detallados”.

En una población de salud estudiar Citado por el normal Murthy, el grupo demográfico más aislado en Estados Unidos es el de las personas mayores de 65 años. Este es también el grupo más afectado por el deterioro físico y cognitivo debido a la soledad. Los doctores Qi y Wu presentaron en Neurology Stay una encuesta sobre los beneficios de la IA en su edición de junio papel“ChatGPT: una herramienta prometedora para combatir el aislamiento social y la soledad en adultos mayores con deterioro cognitivo leve”. Según los autores, “ChatGPT puede brindar apoyo emocional al ofrecer un espacio sin prejuicios para que las personas expresen sus pensamientos y sentimientos. Esto puede ayudar a aliviar la soledad y proporcionar una sensación de conexión, lo cual es essential para el bienestar”. Los investigadores citaron además usos auxiliares: “ChatGPT también puede ayudar con las tareas y rutinas diarias. Al ofrecer recordatorios de citas, medicamentos y otras tareas diarias, este modelo de IA puede ayudar a los adultos mayores con deterioro cognitivo leve (DCL) a mantener una sensación de independencia y management sobre sus vidas”. El problema con ChatGPT para poblaciones geriátricas plus son los factores de forma, ya que la mayoría de las personas mayores no son las más conocedoras de la tecnología. Esta es una oportunidad para los robóticos.

El martes pasado, Instinct Robotics anunciado obtuvo una financiación adicional de 25 millones de dólares para ampliar sus “compañeros de atención de IA” a todos los hogares de personas mayores. Si bien su producto principal, elliqno se mueve, su participación ofrece el primer vistazo de los beneficios de los robots sociales en masa. Hablando sobre el futuro, entrevisté a su fundador y director ejecutivo, Dor Skuler, la semana pasada. Compartió conmigo su visión: “En este momento, no tenemos planes de agregar patas o ruedas a ElliQ, pero siempre estamos buscando agregar nuevas actividades o funciones de conversación que puedan beneficiar a los usuarios. Nuestro objetivo es seguir llevando ElliQ a tantos hogares como sea posible para extender sus beneficios a aún más adultos mayores. Planeamos crear más asociaciones con gobiernos y agencias de envejecimiento y estamos desarrollando más asociaciones dentro de la industria de la salud. Con esta nueva financiación, capitalizaremos nuestra sólida cartera y financiaremos el crecimiento de nuestras actividades de comercialización”.

A diferencia de las ejecuciones de animales disecados de Paro y roboticElliQ parece un atractivo mueble para el hogar (y ganador del Premio Internacional de Diseño 2003). Según Skuler, esto fue muy intencionado: “Le dimos mucha importancia al diseño de ElliQ para que fuera lo más fácil de usar posible. También sabíamos que los adultos mayores necesitábamos tecnología que los celebrara a ellos y al proceso de envejecimiento en lugar de centrarse en las discapacidades y lo que tal vez ya no puedan hacer por sí mismos”. Al mismo tiempo, el producto pasó por una rigurosa etapa de pruebas y desarrollo que puso al cliente en el centro del proceso. “Diseñamos ElliQ con el objetivo de ayudar a las personas mayores que envejecen en casa a combatir la soledad y el aislamiento social. Este grupo de personas mayores que participaron en el desarrollo y las pruebas beta nos ayudaron a dar forma y mejorar ElliQ, asegurándose de que tuviera la personalidad, el carácter, los gestos y otras modalidades de interacción adecuados (como movimiento, diseño de conversación, LED y elementos visuales en pantalla). ) para formar vínculos significativos con personas reales”. Además, observó en las pruebas con cientos de personas mayores: “Hemos sido testigos de cómo adultos mayores forman una relación actual con ElliQ, más cercana a cómo uno vería a un compañero de cuarto en lugar de a un electrodoméstico inteligente”.

Los resultados desde su implementación en hogares de toda Nueva York han sido sorprendentes a la hora de mantener a las poblaciones mayores más comprometidas social y mentalmente. Como explicó el creador de ElliQ: “En mayo de 2022, anunciamos una asociación con la Oficina para las Personas Mayores del Estado de Nueva York para llevar más de 800 unidades ElliQ a personas mayores en todo el estado de Nueva York sin costo para los usuarios finales. Hace apenas unas semanas de este año, anunciamos una renovación de esa asociación y los sorprendentes resultados que hemos visto hasta ahora, incluida una reducción del 95 % en la soledad y una gran mejora en el bienestar entre los adultos mayores que utilizan la plataforma. Los usuarios de ElliQ en toda Nueva York han demostrado niveles excepcionalmente altos de participación de manera constante a lo largo del tiempo, interactuando con su ElliQ más de 30 veces al día, 6 días a la semana. Más del 75% de estas interacciones están relacionadas con la mejora del bienestar social, físico y psychological de los adultos mayores”.

Para los peatones cínicos, ElliQ podría parecer una imitación de Alexa, lo que los llevaría a preguntarse por qué las empresas FAANG no pudieron canibalizar la startup. La respuesta de Skuler: “Alexa y otras tecnologías de asistente digital se diseñaron pensando en las masas o para usuarios finales más jóvenes. También se centran principalmente en la IA reactiva, lo que significa que no brindan sugerencias ni hablan con los usuarios a menos que se les solicite. ElliQ está diseñado para involucrar a los usuarios a lo largo del tiempo, utilizando un enfoque de participación proactivo. Sus sugerencias proactivas y capacidades conversacionales fomentan una relación profunda con el usuario. Además, la integración de ElliQ de IA generativa y modelos de lenguaje grande (LLM) permite experiencias conversacionales ricas y continuas, lo que permite interacciones más contextuales, personalizadas y orientadas a objetivos. Estas capacidades y características únicas, como tomar café con ElliQ en cafeterías de todo el mundo o visitar un museo de arte digital, acercan a ElliQ y al usuario, creando una confianza que permite a ElliQ motivar al adulto mayor a llevar un estilo de vida más saludable y comprometido. “

Si bien ElliQ y ChatGPT de OpenAI se han mostrado prometedores en el tratamiento de enfermedades mentales, algunos profesionales de la salud aún no están convencidos. En el MIT, profesora y psicóloga, Sherry Turklele preocupa que las interacciones de las máquinas “nos empujen por un camino en el que nos animen a olvidar lo que hace que las personas sean especiales”. El Dr. Turkle advierte: “La realización de la empatía no es empatía. El área de compañero, amante, terapeuta y mejor amigo es realmente una de las pocas áreas donde la gente necesita gente”.