Las bibliotecas públicas han sido durante mucho tiempo santuarios de conocimiento y participación comunitaria. Sin embargo, en los últimos años, estos lugares y su private se han convertido cada vez más en respuestas de primera línea a desafíos sociales como la falta de vivienda, el consumo de drogas, las disaster de salud psychological y violencia asociada. Durante la pandemia, ver a un guardia de seguridad en la biblioteca se convirtió en algo común, pero de alguna manera, esta presencia ahora se ha convertido en un elemento básico de la experiencia de búsqueda de libros y en un símbolo de las demandas cambiantes que se imponen a estos espacios públicos y a sus trabajadores.
Un reciente New York Occasions El artículo analizó la disaster que enfrentan las bibliotecas públicas de EE. UU. a medida que abordan cada vez más estos complejos problemas sociales. Los bibliotecarios se enfrentan a frecuentes enfrentamientos, acoso e incluso violencia por parte de los clientes, lo que aumenta el estrés y el agotamiento del private. Muchas bibliotecas han recurrido a la contratación de trabajadores sociales y a ofrecer apoyo de salud psychological para afrontar estos desafíos. El Veces El artículo destaca que para muchos trabajadores de bibliotecas, sus funciones han ido mucho más allá de las tareas tradicionales, lo que genera riesgos personales y tensión emocional mientras trabajan para mantener los espacios públicos accesibles y seguros.
Línea de tiempo del cambio: ¿Cómo llegamos aquí?
2009: La biblioteca pública de San Francisco contrata a un trabajador social en el lugar
Al reconocer las crecientes necesidades de los usuarios sin hogar y con problemas de salud psychological, la Biblioteca Pública de San Francisco se convirtió en la primero en Estados Unidos contratar a un trabajador social a tiempo completo. Esta iniciativa tenía como objetivo conectar a los usuarios vulnerables con los servicios esenciales. Sentó un precedente para las bibliotecas de todo el país.
2010: Ampliación de los Servicios Sociales en las Bibliotecas
Siguiendo el ejemplo de San Francisco, las bibliotecas de ciudades como Denver, Chicago, Minneapolis y Washington, DC, comenzó a integrarse incorporar trabajadores sociales a su private para brindar un mejor servicio a los clientes que enfrentan problemas de falta de vivienda y de salud psychological. Estos profesionales brindaron asistencia directa y referencias, mejorando el papel de la biblioteca como centro de apoyo comunitario.
2014: armas y bibliotecas – Las complejidades de las políticas sobre armas de fuego
En respuesta a las crecientes preocupaciones sobre la violencia armada tras la tragedia de la primaria Sandy Hook, las bibliotecas públicas comenzaron a debatir si podían declarar sus espacios como zonas libres de armas. Un caso notable en Michigan, Biblioteca del Distrito del Área Capital contra Michigan Open Carry, Destacó este problema cuando la biblioteca intentó prohibir las manifestaciones de portación abierta en sus instalaciones, pero finalmente perdió en los tribunales.
En todo Estados Unidos, las políticas bibliotecarias sobre armas de fuego estuvieron determinadas por un mosaico de leyes estatales. Algunos estados permiten el porte abierto u oculto en las bibliotecas públicas y otros, como Illinois, designaron las bibliotecas como zonas libres de armas. Este debate en curso subraya las complejidades de garantizar la libertad intelectual, la seguridad física y la soberanía private dentro de las bibliotecas públicas.
2014: Capacitación en salud psychological para el private de la biblioteca
A medida que las interacciones con usuarios que enfrentan problemas de salud psychological se volvieron más comunes, las bibliotecas comenzaron a implementar capacitación en salud psychological para el private. Esta capacitación intentó dotar a los bibliotecarios de habilidades para manejar situaciones desafiantes de manera efectiva y con compasión.
“Las bibliotecas ahora sirven como centros comunitarios, como lugares de reunión para personas de todos los vecindarios, y no solo como un lugar para libros. Debido a ese cambio, el private debe estar mejor equipado para brindar un excelente servicio a todos los clientes”. -Kathryn Gardella, directora de proyectos, Iniciativa de Salud Psychological en California
2020: Implementación de enfoques basados en el trauma
Las bibliotecas comenzaron a adoptar enfoques basados en el trauma para atender mejor a los usuarios que han experimentado un trauma. Este método enfatiza la comprensión, el reconocimiento y la respuesta a los efectos de todo tipo de trauma, con el objetivo de crear un entorno de apoyo para todos los clientes.
2021: La pandemia empuja a las bibliotecas a cambiar
Durante la pandemia de COVID-19, las bibliotecas públicas, como cualquier otro espacio público, se vieron obligadas a adaptarse y servir como espacios comunitarios vitales. Con las puertas cerradas, muchos ampliaron los servicios digitales, ofrecieron programación digital y brindaron acceso a Web para cerrar la brecha digital. Las bibliotecas también se convirtieron en centros para distribuir información y recursos de salud, apoyando los esfuerzos de salud pública.
2022: Estudio sobre el trauma y el estrés entre los trabajadores de bibliotecas
Un estudio innovador reveló altos niveles de trauma y estrés entre los trabajadores bibliotecarios de primera línea debido a las frecuentes interacciones con usuarios sin hogar, enfermedades mentales o abuso de sustancias. El estudio pedía cambios sistémicos para apoyar al private de la biblioteca.
2024: Escalada de violencia y desorden en las bibliotecas
Surgieron informes sobre un aumento de incidentes de violencia, uso de drogas y desorden en bibliotecas de todo Estados Unidos. Los bibliotecarios informaron sentirse más como guardias de seguridad, lidiando con acoso sexual, amenazas e incidentes violentos, a menudo en estrecha proximidad con niños. Esta situación puso de relieve la urgente necesidad de estrategias integrales para abordar estos desafíos.
A pesar de todos estos desafíos, las bibliotecas se están convirtiendo en centros de salud psychological. Ahora ofrecen talleres, capacitan al private en primeros auxilios de salud psychological y trabajan con profesionales para brindar apoyo en el lugar. Estos esfuerzos tienen como objetivo crear un espacio seguro y acogedor para todos. Pero a medida que aumentan las necesidades de la comunidad, surge la pregunta: ¿son suficientes estos esfuerzos? Sin soluciones más importantes, como viviendas asequibles y un mejor acceso a la atención médica, parece como si las bibliotecas estuvieran tratando de tapar los agujeros de un barco que se hunde. Si bien su dedicación es admirable, no pueden resolver estos problemas solos.
