Todo el mundo necesita un equipo.
Como entrenador de salud, puede convertirse en un experto en múltiples áreas: nutrición, psicología del cambio de comportamiento, estado físico y rendimiento deportivo, manejo y recuperación del estrés, y más.
Sin embargo, no importa cuántas certificaciones obtenga, invariablemente encontrará clientes con problemas que bloquean el progreso y que no tiene las habilidades, la capacitación, la experiencia o el derecho authorized para resolver.
Aquí está la cosa…
Tú Puede que no sea un experto en arreglar matrimonios, tratar la ERGE o asesorar a alguien con un trastorno alimentario, pero alguien más sí lo es.
Aquí es donde entra en juego una pink de referencias saludable.
Al conectar a su cliente con una persona así, podrá mantenerse dentro de su ámbito de práctica, dar la bienvenida a sus colegas respetados, y Ayude a su cliente a resolver su problema.
(Complete. Superentrenador. Mover.)
Todos nuestros programas de certificación Incluya secciones dedicadas a enseñar a los entrenadores cómo construir redes sólidas de referencia de profesionales capacitados para resolver problemas comunes de los clientes.
En este artículo, analizaremos cómo hacerlo: explorando la parte superior errores vemos hacer a los entrenadores. Evítelos y podrá consultar con confianza.
Primero, ¿qué es una pink de referencia?
Una pink de referencias es una lista de profesionales, empresas y recursos complementarios que benefician a los clientes.
Su pink puede incluir native o digital:
- Médicos, psicólogos, dietistas registrados y otros profesionales con la capacitación y las credenciales para ayudar a los clientes con problemas fuera de su ámbito de práctica. (Para un repaso en profundidad, consulte nuestro Hoja de trabajo sobre el alcance de la práctica.)
- Compañeros entrenadores de salud y entrenadores personales con un profundo conocimiento en un área fuera de su experiencia. (Por ejemplo, tal vez un cliente esté interesado en aprender yoga, pero usted no tiene la menor concept de cómo saludar al sol).
- Talleres, grupos de acondicionamiento físico, seminarios net, servicios de alimentación y otros recursos que apoyan a los clientes durante su viaje de cambio de comportamiento.
Para recomendar con confianza a los clientes a profesionales capacitados y con excelente reputación, querrá hacer un poco de trabajo preliminar. Eso nos lleva a los principales errores que debemos evitar.
Error n.º 1: construyes tu pink antes lanzando su negocio.
Para los asesores de salud recientemente certificados, la tarea de “crear una pink de referencias” puede funcionar como una herramienta para procrastinar, cube Kate Solovieva, directora de participación comunitaria de PN.
En lugar de contratar clientes, estos entrenadores buscan un número cada vez mayor de profesionales, tratando valientemente de estar preparados para cada posible situación de derivación. Sin embargo, por mucho que sigan trabajando en ello, su lista nunca está “completa”.
Eso es porque…
“No podemos estar preparados para todo”, cube Solovieva.
la solucion
Acepte clientes tan pronto como esté certificado.
¡Sí! Puede parecer aterrador, pero la mejor manera de descubrir sus “lagunas” es comenzar su práctica y ver dónde sus clientes realmente necesitan ayuda más allá de la que usted puede ofrecer.
Agregue personas a su pink de referencias con el tiempo a medida que:
- Conéctese con profesionales en LinkedIn y otros sitios de redes virtuales
- Apóyese en redes de pares (como las comunidades de Fb de Precision Diet)
- Reúnase con miembros de su Cámara de Comercio native
- Charle con familiares, amigos y clientes sobre los profesionales y recursos que les encantan.
- Asistir a convenciones de salud y otros eventos locales donde una variedad de profesionales de la salud tienden a congregarse.
- Busque (¡y pruebe!) proveedores según sus propias necesidades de salud
¿Quién pertenece a su pink de referencias?
Utilice la siguiente lista de recursos como inspiración.
| Recurso | Nombre | Sitio net | Información del contacto |
| Acupunturista | |||
| Quiropráctico | |||
| clase de cocina | |||
| Membership de ciclismo, senderismo, caminata o carrera | |||
| fisiólogo del ejercicio | |||
| Entrenador que se especializa en dietas basadas en plantas/health pre o postnatal/otro nicho de entrenamiento al que no atiende | |||
| Consejero matrimonial/acquainted | |||
| Terapeuta de masaje | |||
| Servicio de entrega de comidas | |||
| Profesional de la salud psychological | |||
| Ortopedista | |||
| Terapeuta del suelo pélvico | |||
| médico de atención primaria | |||
| Fisioterapeuta | |||
| dietista registrado | |||
| Clase de manejo del estrés. | |||
| Otro |
Error #2: Asumes que tu lista de referencias cubrirá todo necesidades del cliente.
Como mencionamos anteriormente, nunca podrá anticipar cada referencia o pregunta de un cliente con anticipación, y eso está bien.
Esto es especialmente cierto si entrenas virtualmente con clientes de todo el mundo.
(Es posible que conozca a tres fantásticos terapeutas de masaje donde vive en Toronto, Canadá, pero ese conocimiento no le ayudará si su cliente reside en Wellington, Nueva Zelanda).
De manera comparable, algunos profesionales o recursos pueden funcionar para algunos clientes, pero no para otros.
(Es posible, por ejemplo, que conozca varias opciones de entrega de comidas, pero ninguna es adecuada para ese cliente basado en plantas que sigue una dieta estricta sin gluten).
la solucion
Aprenda cómo ayudar a los clientes a encontrar los profesionales y los recursos que necesitan.
Podrías:
- Pida a los clientes que describan sus preferencias. (¿Prefieren trabajar con un género específico? ¿Quieren reunirse en persona o en línea? ¿Les gusta el entusiasmo y la creatividad de un profesional nuevo o la sabiduría de “lo he visto todo” de un profesional más experimentado?)
- Dedicar una sesión de teaching a buscar on-line potenciales profesionales y servicios juntos.
- Anime a los clientes a ponerse en contacto con tres profesionales, hacer preguntas y utilizar lo que aprendan para elegir un ganador.
Error nº 3: Dejas que la incomodidad social descarrile las oportunidades de establecer contactos.
Acercarse a un extraño requiere algo de valentía. Tienes que exponerte, explicar quién eres y cuáles son tus motivos, y correr el riesgo de ser ignorado o rechazado.
Aquí es donde muchos entrenadores se quedan estancados, cube Toni Bauer, Director de Operaciones de Entrenamiento y Educación de PN.
Como resultado, muchos entrenadores pueden posponer la conversación.
la solucion
Convierte el networking en un desafío. La entrenadora Solovieva la llama “Operación 100”.
- Fíjese el objetivo de contactar a 100 profesionales durante 12 meses.
- Trabaje hacia su objetivo cada semana durante unos 20 minutos.
- Realice un seguimiento de cada uno de los que no respondieron una o dos veces.
- En lugar de esperar un “sí” de cada persona a la que se acerque, comprenda que sólo alrededor del 10 por ciento de las personas se comunicarán con usted.
Para afrontar el desafío con facilidad, redacte su discurso de ascensor, sugiere Bauer.
No pienses demasiado en esto. Su discurso no tiene por qué ser un ensayo persuasivo de varias páginas. Tampoco tiene por qué contener temas de conversación mágicos. Sólo sé tú mismo.
El discurso del ascensor: cómo presentarse a una posible referencia
Mientras trabaja en su discurso de ascensor, utilice los ejemplos siguientes como inspiración.
“Soy un asesor de salud que trabaja con ejecutivos corporativos. Sin embargo, algunos de mis clientes se beneficiarían de alguien con su experiencia. Me gustaría recomendarlo a mis clientes a medida que surjan esas necesidades. ¿Estás abierto a eso?
O:
“Soy un entrenador de salud que trabaja con deportistas. De vez en cuando, mis clientes necesitan orientación que no siempre puedo brindarles. Admiro el trabajo que estás haciendo y me encantaría poder recomendarte gente. Si está dispuesto a ello, ¿podríamos tener una reunión rápida de 15 o 20 minutos para discutir cómo sería ese acuerdo?
O simplemente:
“Soy asesor de salud y estoy creando una lista de profesionales recomendados. Me encantaría recomendarle clientes. ¿Está aceptando nuevos pacientes ahora mismo?
Error #4: Utilizas tácticas de persuasión anticuadas.
Si utiliza LinkedIn, es possible que haya sido víctima de tácticas de venta en frío de la vieja escuela. Estamos hablando de mensajes directos de desconocidos que claramente no han leído nada de tu perfil y no saben nada sobre ti.
Estos mensajes spam son tan bienvenidos como un extraño que se acerca sigilosamente a ti en un bar y te cube: “Entonces, ¿quieres volver a mi casa?”
No estamos aquí para disuadirlo de utilizar la divulgación en frío. Tiene un lugar. Sin embargo, para aumentar su tasa de respuesta, nos gustaría presentarle una técnica que rara vez se utiliza.
la solucion
Conozca a la gente antes de hacer una pregunta en líneasugiere la entrenadora Solovieva.
Síguelos, lee su contenido, descarga y eat sus recursos gratuitos, comenta sus publicaciones, felicítalos por sus logros profesionales y conviértete en parte de su vida en línea.
Hacer eso, y la gente te recordará. Más de ellos también responderán a tus mensajes. Además, la información que recopiles al formar una relación te ayudará a evitar…
Error #5: No examinas personalmente las referencias.
¿Cómo puede asegurarse de recomendar a sus clientes profesionales compasivos que realmente sepan lo que están haciendo?
Implica más que consultar el sitio net o el perfil de redes sociales de alguien.
Si solo miras el sitio net de alguien o sus publicaciones en las redes sociales, “solo estás examinando su confianza y sus habilidades de redacción”, cube Solovieva. “Si tenemos suerte, la confianza y la redacción van de la mano de la capacidad, pero no siempre”.
la solucion
Pruebe sus servicios. Toma la clase de yoga o zumba de alguien. Reserva un masaje. Pídale a un profesional médico que revise su rodilla chirriante.
De esa forma, podrás ver al profesional en acción.
Si está pensando: ‘¡No necesito algunos de los servicios que mis clientes necesitan!’ tienes un par de opciones:
- Ofrezca pagarle a un profesional para que se reúna con usted durante 30 a 60 minutos para que pueda hacer algunas preguntas, tener una concept de su filosofía de tratamiento y conversar sobre cómo recomendarles clientes.
- Interactúe con personas en comunidades de redes sociales locales como NextDoor.com. Pregunte a los miembros del grupo si han visto a un practicante y, de ser así, si lo recomendarían.
Error #6: Vendes demasiado a los clientes con tus referencias.
Cuando recomiendas a un profesional que has examinado personalmente, es pure querer que tu cliente actúe.
Sin embargo, a pesar de su arduo trabajo, algunos clientes simplemente no concertan una cita con el profesional en cuestión, y eso está bien.
“Deje que sus clientes sean adultos”, cube el entrenador Bauer.
Los clientes tienen sus razones. Quizás su seguro no cubra el servicio en cuestión. O tal vez decidieron ver a otra persona.
“No es responsabilidad suya que las relaciones sean perfectas o florezcan”, afirma Bauer.
Un ciclo de apoyo
Algunos entrenadores temen las referencias porque las ven como “regalar negocios”.
Sin embargo, en realidad, cuando refieres clientes a profesionales sólidos, tus clientes simplemente sienten que los respaldas. (Lo que significa ellos será más possible que recomiende a amigos y familiares tú.)
Además, cuando envías negocios a otro colega respetado, también pones tú en su radar para una referencia cruzada.
Es bueno para sus clientes, bueno para su negocio y bueno para su comunidad de profesionales de la salud en common.
Si eres entrenador, o quieres serlo…
Puedes ayudar a las personas a construir sostenible hábitos de nutrición y estilo de vida que mejorarán significativamente su salud física y psychological, mientras usted se gana la vida haciendo lo que ama. Te mostraremos cómo.
Si desea obtener más información, considere el Certificación en Teaching Nutricional Nivel 1 PN.
