Dentro del plan de Google para enfrentar el mercado de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento del mundo

Los teléfonos inteligentes Pixel de Google son el estándar de oro para una experiencia de Android pura y están llenos de Las mejores características La compañía tiene que ofrecer. Pero a pesar de sus fortalezas y su atractivo obvio, los dispositivos de Pixel no han alcanzado el estatus de nombre de hogar, muy detrás de Apple, Samsung y Motorola en el mercado estadounidense. Dicho esto, Google ha estado ganando terreno en silencio en mercados selectos. Tome Japón, por ejemplo, donde Pixel tiene rápidamente trepado para convertirse en la tercera marca de teléfonos inteligentes más grande. Es una hazaña impresionante, una que Google ahora espera replicar en el mercado de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento del mundo.

Al margen de MWC 2025Tuve la oportunidad de sentarme con Mike Abary, vicepresidente de negocios de dispositivos y servicios, APAC en Google. Nuestra conversación profundizó en el ambicioso impulso de Google en el mercado de teléfonos inteligentes premium de la India y cómo planea convencer a las personas en el país de mirar más allá de los fabricantes de teléfonos chinos, así como a Samsung y Apple.

Está claro que Google quiere hacer avances significativos en India, un mercado que está evolucionando rápidamente a uno de los más grandes del mundo para los teléfonos inteligentes premium.

“Cuando anunciamos que íbamos a profundizar nuestro compromiso con la India, lo hicimos con nuestro compromiso con la fabricación. Y eso cambió todo ”, dijo Abary. La decisión de la compañía de fabricar en India fue impulsada no solo por factores económicos sino también por una fuerte creencia en el potencial del país. “Creemos una gran creencia de que este sería el mercado de teléfonos inteligentes premium más grande del mundo, y se está convirtiendo rápidamente en eso”.

Google ve un valor inmenso en el segmento de teléfonos inteligentes premium de la India, citando el aumento de las palancas de asequibilidad que han asegurado que más personas pueden acceder a dispositivos de alta gama. “Ha habido una aparición de cosas que han sucedido para que India sea tan atractiva para el segmento de teléfonos inteligentes premium. Lo más grande es el surgimiento de palancas de asequibilidad. Eso ha creado una gran cantidad de acceso a más consumidores indios que nunca ”, explicó Abary.

Sin embargo, competir con jugadores premium establecidos en un mercado wise a los precios como India no será fácil para Google. Los mejores jugadores como Vivo, Xiaomi y Oppo no solo ofrecen dispositivos agresivos a precios agresivos, sino que también tienen una presencia minorista generalizada, lo que los hace más accesibles para los consumidores indios. Mientras tanto, Samsung y Apple se benefician de una fuerte lealtad a la marca y la popularidad de sus modelos emblemáticos más antiguos, que aún proporcionan una gran relación calidad -precio.

En medio del panorama altamente competitivo, Google está en grande en su propiedad de las características y el chip tensor para diferenciarse de otros fabricantes de teléfonos premium en el país. “Pixel fue construido para entregar lo mejor de Google”, enfatizó Abary. Con el procesador tensor patentado de Google y la integración de IA profunda, Abary cree que Google puede proporcionar una experiencia única y perfecta que los competidores no pueden copiar.

Dicho esto, el ejecutivo reconoció que el mayor desafío de Google en la India en este momento es la conciencia easy. “Es una conciencia que Pixel incluso existe. Sabemos que ese es uno de nuestros mayores desafíos, por eso sabemos que tenemos que invertir más profundamente, y más constantemente “, dijo.

Uno de los mayores consumidores indios que tienen con Google es la ausencia de ciertas características exclusivas de píxeles que están disponibles en otros mercados como los EE. UU.

Las características como la detección de llamadas y la detección de spam, que tienen el potencial de tener un impacto radical y distinguen a Google de otros fabricantes de teléfonos en India, aún no han llegado a la región. Abary reconoció esta brecha y aseguró que Google está trabajando activamente para llevar estas funcionalidades a la India.

“No se nos pierde que debamos asegurarnos de traer esta capacidad a la India, y tenemos planes de hacerlo. La demora es menos sobre los desafíos técnicos y más sobre los obstáculos relacionados con las políticas, que estamos trabajando para abordar ”.

“Habíamos estado con Flipkart exclusivamente. El año pasado, ampliamos eso para incluir Croma y Reliance. Comenzamos modestamente porque sentimos que necesitábamos hacer esto de una manera que tuviera sentido tanto para los socios como para nosotros. Pero ahora, estamos en más de 150 tiendas de Croma y Reliance en todo el país. Tenemos planes muy grandes para expandirnos más allá de esta huella ”, dijo, sin confirmar las próximas tiendas de Google en India.

Además, Google ha tomado medidas para mejorar los servicios posteriores a la venta, una larga queja para los consumidores indios. La compañía abrió recientemente dos centros de servicio sin cita previa en Bengaluru y Delhi, con un tercero planeado para Mumbai.

“Los consumidores que visitan estos centros están obteniendo un mayor nivel de apoyo, incluidas las reparaciones el mismo día y el servicio de guantes blancos. Estamos manteniendo un inventario de piezas masivas para garantizar que incluso los modelos de píxeles más antiguos estén bien respaldados ”, señaló Abary.

Reveló que Google también está discutiendo internamente la expansión de estos puntos de venta de reparación de primera parte en función del éxito de los centros recién expandidos.

Más allá de los teléfonos inteligentes, la presencia de Google en el mercado doméstico inteligente indio ha sido inconsistente, y Abary lo reconoció durante nuestro chat. Dijo que cuando se trata de productos específicos como cámaras de seguridadGoogle sigue siendo cauteloso al ingresar al mercado altamente competitivo de la India.

“La categoría de cámara en India es abundante con muchos competidores en varios puntos de precio. Solo ser otra cámara en el estante no estaba agregando suficiente valor al consumidor indio ”, admitió Abary.

Del mismo modo, Google aún no ha introducido sus últimos dispositivos de transmisión en India a pesar de una clara demanda para ellos. Mientras que Abary confirmó que el Google TV Streamer no aterrizará en el paísadmitió que su equipo no había considerado anteriormente la pobre experiencia de software program del envejecimiento de los televisores inteligentes como una razón para presionar por su independiente streamers.

“Me estás dando algo en qué pensar. Esta dimensión de entrada es una que nuestro equipo no ha visto antes. Por lo tanto, es una posibilidad ”, dijo, dejando la puerta abierta para futuros desarrollos en esta categoría de dispositivos de Google.

El camino por delante de Google en India

A medida que Google busca profundizar su compromiso con la India, está claro que la compañía tiene grandes planes para obtener parte de esa lucrativa cuota de mercado de teléfonos inteligentes premium. Con redes minoristas y de soporte ampliadas y un plan para duplicar sus iniciativas de advertising and marketing, Google espera hacer una apuesta seria para convertirse en un jugador notable en la India.

A pesar de los múltiples desafíos, incluido el valor de los píxeles para los consumidores indios, los esfuerzos continuos de Google y los planes futuros indican que la región puede esperar una atención más enfocada de la compañía en los próximos años.