El juez observa con orgullo que ahora puede emitir hasta 20 fallos en una semana, un aumento sustancial de las cuatro decisiones que manejó antes de adoptar copiloto.
Ella usa el asistente de IA diariamente para transcripciones, resumiendo audiencias y redactando varios documentos judiciales. Copilot también ayuda a revisar la gramática y la redacción, comparando el borrador de las decisiones y la gestión de datos internos.
“Para nosotros, esto es mágico … estas herramientas han llegado a facilitar y mejorar el trabajo judicial”, cube Quiñones.
Un plan de IA de largo alcance
El poder judicial de Colombia es uno de los primeros en América Latina en abrazar la IA. El tribunal constitucional del país gobernado en 2024 que los jueces podrían usar herramientas de IA para acelerar los procesos bajo reglas específicas.
El órgano de gobierno judicial luego emitido regulaciones En diciembre, ordenando que los jueces revisen y verifiquen cualquier información generada por AI y revele su uso. Las regulaciones también prohíben el uso de chatbots de IA gratuitos y el uso de IA para “evaluar la evidencia, examinar hechos, hacer juicios de valor o resolver problemas legales”, como redactar las decisiones finales.
Al mismo tiempo, las audiencias virtuales se han vuelto cada vez más frecuentes en Colombia. Lo que comenzó como una necesidad en 2020 durante la pandemia, se ha convertido en un elemento básico en el proceso judicial del país. En 2024, las audiencias virtuales crecieron a 1.1 millones, representando alrededor del 80% de las audiencias totales, y los equipos se convirtieron en el proveedor exclusivo en octubre.
El programa Beta de Copilot, lanzado el año pasado, se expandirá a unos 150 participantes, incluidos jueces y empleados, cube Johanna Pimiento, directora de transformación digital en el órgano de gobierno judicial de Colombia.
La motivación principal para usar AI es el alto nivel de tarifas de retraso, señala Pimiento. “Los jueces están constantemente abrumados … y necesitan poder proporcionar respuestas más oportunas. Es por eso que estamos interesados en comenzar a usar herramientas de IA”.
Más de 2.5 millones de casos estaban pendientes de resolución en 2023, el último año disponible, que representa la mitad de todos los casos, según la autoridad judicial de Colombia. La carga de casos promedio para un juez colombiano en 2023 superó los 800 casos. Un fallo administrativo, por ejemplo, tarda 10 años en resolverse en resolverse, según los datos de la Autoridad Judicial.
El uso de la tecnología duplicó el volumen de audiencias totales en el país en los últimos 14 años, a casi 1,4 millones en 2024, cube Pimiento, y se espera que la introducción de copilot mejore aún más la productividad y eficiencia de los jueces.
Mientras que algunos jueces son resistentes a la digitalización, la mayoría ha acogido con beneplácito el cambio, reconociendo los beneficios de la IA para hacer que su trabajo sea más manejable, cube Pimiento, aunque la capacitación adecuada, la privacidad de los datos y las posibles infracciones de datos se encuentran entre los principales desafíos.
Las políticas de privacidad de Microsoft y el compromiso con la seguridad de los datos son algunas de las razones clave para que el poder judicial de Colombia se asocie con la compañía, según el jefe de transformación digital del poder judicial. Copilot se ejecuta en Microsoft Azure, asegurando que los usuarios retengan la propiedad de sus datos, que nunca se comparte con terceros o se usa para fines de advertising and marketing, señala.
Mejora en la eficiencia
Los beneficios potenciales son múltiples. Los jueces y sus equipos pueden ser más productivos. Los ciudadanos comunes pueden obtener acceso a la justicia mientras ahorran un tiempo precioso gracias a las audiencias virtuales, ya que no necesitan viajar a la sala del tribunal, y también ayuda a los abogados.
El abogado, Roberto Serrato, estima que las audiencias virtuales y la IA han reducido la duración de los procesos judiciales a la mitad, al tiempo que mejoran la transparencia y la responsabilidad de los jueces y otros funcionarios públicos al facilitar la asistencia a todas las partes involucradas. “La eficiencia del poder judicial ha mejorado enormemente” con el uso de la tecnología, cube.
Las posibilidades de copiloto aplicadas a la justicia son casi infinitas, agrega Quiñones: “Tiene mil cosas espectaculares … Esto es algo que no podríamos hacer humanamente antes”.
Por ejemplo, recientemente le pidió a Copilot que comparara un borrador del fallo enviado por un colega con todas las decisiones anteriores disponibles en un tema específico. Ella obtuvo una respuesta en segundos. Sin copiloto, cube el juez, su equipo habría pasado toda una mañana navegando por la mañana. Quiñones utiliza datos internos: más de 10,000 casos legales digitalizados acumulados y archivados a lo largo de los años.
El juez incluso ha creado indicaciones de copilot personalizadas para optimizar su flujo de trabajo mientras usa varias otras plataformas, incluidas Microsoft Energy Automate y SharePoint, herramientas que optimizan los procesos de trabajo y administran el contenido. Luego comparte las mejores prácticas con los otros jueces que participan en el programa beta a través de un chat de equipos.
Nacido en Bogotá, Quiñones asistió a una escuela militar mientras seguía una carrera como velocista de alto rendimiento. Ambas experiencias le inculcaron la disciplina y la eficiencia que ahora busca traer al poder judicial, cube ella.
Sus experiencias como oficial de policía primero y más tarde como abogada la expusieron a los desafíos del sistema judicial, lo que generó su interés en usar la tecnología para mejorar el acceso a la justicia, un tema que finalmente exploró en su tesis.
Para el juez, el objetivo ultimate de integrar la tecnología es proporcionar un mejor servicio público, especialmente a aquellos con menos recursos, y ser más responsables.
Es una preocupación que la ha preocupado particularmente desde que leía Nadie le escribe al coroneluno de sus libros favoritos del ganador del Premio Nobel Gabriel García Márquez, quien nació en la región de Magdalena.
En la novela, un coronel espera sin cesar una pensión del gobierno que nunca llega, que Quiñones ve como una metáfora del lento ritmo de la justicia: “Eso es lo que sucede en el sistema de justicia de Colombia y en muchos otros lugares, las personas que esperan y esperan años para obtener una respuesta de la administración”.
Mientras tanto, el juez no puede ocultar su orgullo de ser reconocido por su papel en la integración de la tecnología y el uso de IA en el poder judicial. A menudo bromea que, a diferencia de otros padres que luchan incluso con el management remoto de la televisión, le enseña a sus dos hijos cómo usar dispositivos.
“Para mí, es lo contrario, siempre soy yo quien les muestra cómo funcionan las cosas”, cube Quiñones con una sonrisa.
Imagen superior: la jueza colombiana María Victoria Quiñones, quien ha defendido el uso de IA durante años, en su oficina en Santa Marta, en la región de Magdalena. Foto de Federico Ríos Escobar.
