Hace unas semanas, mi hijo tuvo una fiesta de cumpleaños de fiesta de pijamas. Como cualquier buena fiesta de pijamas para niños, esta involucró muchos videojuegos. Todos habían recibido un Meta Quest 3s para Navidad y no podían esperar para jugar mientras todos estaban en la misma casa.
AC Thvrsday
En su columna semanalEl productor de contenido senior de Android Central, Nick Sutrich, profundiza en todo lo relacionado con la realidad digital, desde nuevos {hardware} hasta nuevos juegos, próximas tecnologías y mucho más.
Excepto que nunca pudieron jugar debido a un error u otro. Un auricular perdió el seguimiento y se negó a permitirnos trabajar a menos que estuviera en modo de viaje, algo que no funciona cuando intentas jugar un juego como Dungeons of Eternity, ya que restringe el movimiento. Uno de los otros auriculares se negó a poblar la lista de amigos, haciéndoles imposible unirse a un juego juntos. Después de una hora de solución de problemas, todos volvieron a sus confiables interruptores de Nintendo por el resto de la noche.
Un niño, que acababa de actualizar de una misión 1 a una misión 3s, me dijo que nunca había tenido problemas como este con su primera búsqueda, y que no entendía cómo Meta podía hacer que un producto más nuevo sea peor que uno viejo. Si bien entendí las razones técnicas de los problemas que estaba experimentando, principalmente problemas causados por la actualización de V74 extremadamente buggy, no podían cambiar la frustración que sentía en el proceso.
El problema radica completamente en la aparente incapacidad de Meta para llevar a cabo un proceso de management de calidad adecuado para sus actualizaciones regulares del sistema. La compañía está demasiado enfocada en enviar nuevas funciones regularmente que estar preocupada por entregar actualizaciones sin errores. En muchos sentidos, me recuerda mucho a la serie de teléfonos de Google Pixel, que han sufrido el mismo tipo de problema desde el Pixel 6, y es hora de que Meta comienza a priorizar la estabilidad sobre la capacidad.
Ignorando la realidad
Este año ha sido horrible para las actualizaciones de Meta Quest. No hay palabras picar. En diciembre, justo cuando la gente estaba desempaquetando sus nuevos auriculares Meta Quest 3s, Una mala actualización del firmware v72 Comenzó dispositivos de ladrillo. La compañía reconoció la mala actualización en unos pocos días, pero hizo un mal trabajo comunicando el problema a su equipo de servicio al cliente.
Eso significaba que la gente no solo podía no usado Los auriculares que acaban de recibir como regalo, pero algunos clientes tuvieron que luchar contra los dientes y las uñas para obtener un reemplazo de garantía en primer lugar. No fue una buena primera impresión para los nuevos propietarios de meta misiones.
No dos meses después, la actualización V74 se implementó, trayendo nuevas características increíbles que podrían pronto revolucionar las experiencias inmersivas. Excepto que la característica se envió con serios errores de ruptura de la experiencia. Como se demuestra en el Hilo oficial de prueba V74 en los foros comunitarios de Meta, mucho de las personas encontraron que la actualización es menos que satisfactoria.
Meta está demasiado enfocado en enviar nuevas funciones regularmente que preocuparse por entregar actualizaciones sin errores, y ese es un gran problema.
Un error Meta Quest V74 evita que los auriculares se carguen completamente, deteniéndose al 74% por alguna razón desconocida. Los jugadores notaron que la crimson severa retrasó de repente causó que los juegos de PC VR no se podan jugar. Las cuentas secundarias en los auriculares no cargarían juegos en absoluto, e incluso después de una “solución”, hay problemas aún severos Intentando jugar juegos en cuentas de auriculares no primarios.
Un nuevo error hace que la interfaz de usuario desaparezca al azar al despertar el dispositivo del sueño. A pesar de ser marcado durante la fase de prueba de dos meses, nunca se solucionó antes de que V74 fuera liberado al público. Podría continuar con varios ejemplos más, pero obtienes el punto: las actualizaciones de firmware de Meta Quest son erróneos, y están causando que las personas se haran hartas de sus auriculares.
Esto no se ve exactamente bien para una empresa que está luchando activamente para proteger su imagen Entre los entusiastas de la realidad digital mientras los desarrolladores se enfrentan una disaster de visibilidad muy actual.
Los jugadores de Meta Quest esperan ponerse sus auriculares y jugar el juego que desean. No quieren preocuparse por la solución de problemas o los retoques.
Si bien es cierto que Meta ha estado trabajando duro para superar a los posibles competidores en el espacio con una rápida evolución de las funciones, la compañía no está haciendo un gran trabajo al garantizar que los usuarios existentes tengan una buena experiencia. Principalmente, eso significa tener un estable experiencia.
Una de las principales razones por las que dejé de jugar juegos de PC VR hace años fue porque estaba cansado de la solución de problemas. A menudo, pasaba más tiempo solucionando por qué un juego no funcionaba de lo que realmente jugaría. Fui tan lejos como para vender mi PC el año pasado y reemplazarla con un mazo de vapor para poder jugar juegos de PC sin todos los problemas de conductor y retoques. Solo quiero que las cosas funcionen, y es por eso que juego juegos de realidad digital en una meta misión.
Meta necesita recordar que esta es una consola de juegos. Al igual que una Nintendo Swap 2, una PlayStation 5 o una serie Xbox X, los jugadores de Meta Quest esperan poner sus auriculares y jugar el juego que desean. No quieren preocuparse por la solución de problemas o los retoques. Esa tontería es para los reproductores de PC que disfrutan de la fidelidad gráfica a expensas de ajustes y retoques.
Es hora de que Meta disminuya su horario de actualización y se asegure de que las actualizaciones sean algo que la gente espere con ansias en lugar de miedo.
A medida que Meta avanza con la actualización de Meta Quest V76, es hora de que la compañía comience a tomar estabilidad más en serio y deja que las nuevas características lleguen a un segundo plano para una experiencia de calidad. Eso significa que la empresa necesita comenzar arreglando errores Antes de lanzar un nuevo firmware al público. Si un error importante aún persiste, una actualización de firmware debe retrasarse hasta que dicho error haya sido aplastado.
Pero como he dicho, Google es tan culpable de este pecado como Meta. Si es Actualizaciones de Android que rompe el teléfonoextraño Problemas de almacenamiento y visualizacióno incluso algo tan inconveniente como su alarma matutina no sonandoLos teléfonos de Google a menudo se sienten más como un testbed que como una plataforma estable.
Cualquier pieza de software program hecha por el ser humano tendrá problemas o errores que necesiten aplastamiento, pero un régimen de actualizaciones mensuales no es lo que el médico ordenó para una plataforma informática estable. Más bien, compañías como Meta necesitan ralentizar un poco las cosas y asegurarse de que las actualizaciones sean algo que la gente espere con ansias en lugar de temor.
Cuando los usuarios buscan constantemente formas de Actualizaciones de software program de regresoSabes que tienes un problema.
A medida que la plataforma Meta Quest gana tracción y se vuelve más convencional, Meta debe mantener las actualizaciones de Buggy lejos de sus auriculares. La VR Gaming ya tiene suficiente fricción sin errores y problemas, ya que es sin estos problemas tontos e innecesarios que se les agregan.
