Mi bandeja de entrada está llena de mensajes de expertos que me envían correos electrónicos solicitando ser una fuente para cualquier historia en la que esté trabajando. Entonces, al principio, la de Sophie Cress, que me invitó a entrevistarla para un artículo futuro, me pareció típica. “Tengo más de 8 años de experiencia y calificaciones en Psicología y Terapia de Pareja y Familia, y me entusiasma explorar posibles colaboraciones, especialmente en las áreas del amor, las relaciones o temas LGBTQIA+”, escribió Cress. Incluyó una lista de enlaces a artículos en los que había aparecido como experta. Pero su dirección de correo electrónico, que utilizaba el nombre de dominio SexualAlpha.comun sitio net que reseña juguetes sexuales, me hizo reflexionar.
En el sitio net de terapia de Cress, fue descrita como una terapeuta matrimonial y acquainted autorizada en Carolina del Norte, con una maestría en terapia de pareja y acquainted de la Universidad de Antioch. El sitio también enumeró otras dos certificaciones, Put together/Enrich y Gottman Therapist, que tienen muchos otros terapeutas matrimoniales y familiares, pero con las que no mucha gente promedio está familiarizada.
Sin embargo, para mí, un reportero independiente que escribe a menudo sobre salud psychological y tengo dos décadas de terapia en mi haber, el tono parecía diferente al de los sitios net de otros terapeutas. La biografía en el sitio comienza: “Hola amados, ¡qué maravilla tenerte aquí!”. En la foto de rostro más destacada del sitio, una mujer adopta una pose de superhéroe, mirando hacia arriba y lejos de la cámara, con una sonrisa maliciosa jugando en sus labios.
Llegué a este sitio net para intentar obtener más información sobre las credenciales de Cress y, en cambio, salí con más preguntas.
Desde que los programas de IA generativa como ChatGPT irrumpieron en la conciencia del público a finales de 2022, muchas de nuestras experiencias digitales han adquirido un nuevo brillo de desconfianza. ¿Es realmente un buen consejo pon un poco de pegamento en tu salsa para pizza ¿Para evitar que el queso se deslice? ¿Billy Corgan realmente está promocionando el nuevo álbum de Smashing Pumpkins? en ocho idiomas diferentes? ¿Es realmente tu madre llamando ¿Para decirte que está cautiva y que si no pagas el rescate sus secuestradores la matarán?
Para los periodistas, que ya están profesionalmente obligados a ser escépticos, esa desconfianza tiene que extenderse a las fuentes potenciales. Por supuesto, cualquiera siempre podría decir ser cualquiera; con el debido respeto a las prostitutas, el estafador podría ser en realidad la profesión más antigua del mundo. Pero los programas de inteligencia synthetic hacen que sea increíblemente fácil generar un fragmento de texto que parezca, al menos a primera vista, como si hubiera sido escrito por un experto en cualquier campo que se pueda imaginar.
Al mismo tiempo, la llamada telefónica ha comenzado a seguir el camino del contestador automático (Recuerda cuando solíamos…). En nuestra vida private, los mensajes de texto son más rápidos; en nuestros profesionales, el correo electrónico es la forma en que muchos de nosotros nos comunicamos con el mundo exterior. Y cuando eres un reportero que hace malabarismos con múltiples tareas, una entrevista por correo electrónico puede resultar tentadora. A menudo es más rápido y conveniente tanto para el periodista como para su fuente que programar una llamada telefónica. Un sitio que algunos reporteros (incluido éste) han utilizado para facilitar este tipo de entrevistas es Assist a Reporter Out (HARO), que conecta a periodistas con expertos autoidentificados que pueden comentar rápidamente, a menudo por correo electrónico. La primera vez que escuché de Cress, me envió un correo electrónico directamente y señaló que “vio [my] sitio net” que enlaza con mi portafolio de escritura. La segunda vez, sin embargo, ella estaba respondiendo a una de mis solicitudes de HARO para una historia que estaba escribiendo para otro medio.
(Durante el tiempo que estaba informando esta historia, HARO se convirtió Conectivamenteuna plataforma propiedad de la empresa de software program Cision, centrada en relaciones públicas. En diciembre del año pasado, Cision cerró Connectively, una decisión que, según un portavoz, se tomó para que la empresa pudiera centrarse en CisionOne, su plataforma que ofrece monitoreo de medios, así como “herramientas de extensión periodística” para profesionales de advertising y relaciones públicas. A menos que se indique lo contrario, todas las respuestas de la empresa a mis solicitudes de comentarios ocurrieron antes del cierre de Connectively).
Respondí al correo electrónico de Cress y le hice saber que estaría interesado en entrevistarla para un artículo sobre cómo encontrar un experto legítimo en salud psychological en línea. Ella respondió unos días después y aceptó la entrevista, pero me dijo que solo podía realizarla por correo electrónico, incluso después de que solicité una reunión por teléfono o video. “Me temo que no puedo comprometerme a chatear por teléfono o Zoom por el momento, ya que estoy en constante movimiento, por lo que mi mejor opción sería a través de correos electrónicos por ahora”, explicó. Una vez que le dije que realmente solo podía hacer la entrevista a través de Zoom o una llamada telefónica, dejó de responder.
Un problema con las entrevistas por correo electrónico, por supuesto, es que dejan abierta la posibilidad de que el remitente no sea quien escriba las respuestas. El auge de los chatbots con IA generativa también deja abierta la posibilidad de que una respuesta ni siquiera provenga de la mente de un humano. Al menos un escritor publicando en Reddit lamentó que algunas de las respuestas que habían recibido de expertos de Connectivity parecían estar escritas por IA. Por supuesto, así como un párrafo mal escrito no significa necesariamente que haya sido elaborado por un robotic, el uso de IA no significa inherentemente que una fuente no represente con precisión sus credenciales; Ha habido informes de personas de todas las áreas de especialización que integran herramientas de IA generativa en su jornada laboral. También ha habido muchos informes de personas que utilizan la IA para difundir información errónea, pornografía de venganza y arte realmente malo. Como suele ocurrir con la tecnología emergente, no hemos descubierto del todo si las ventajas superan a las desventajas.
