Gestión de productos se encuentra en un umbral muy interesante debido a los avances que se están produciendo en el área de la Inteligencia Synthetic. A medida que las capacidades de la IA evolucionan incesantemente, el papel tradicional del gerente de producto se transformará de maneras nunca imaginadas posibles, marcando el comienzo de una nueva period: la del “Alquimista del Producto”.
Como impulsor de hipercrecimiento en nuevas empresas de diversas industrias, como tecnología educativa, tecnología alimentaria y redes sociales, he creado productos que crean un impacto a escala. En Swiggy, impulsé la agenda sobre iniciativas clave para más de 300.000 flotas de socios de entrega de usuarios, optimizando los procesos y la experiencia del usuario. En every day.dev, participé activamente en la configuración de algunos de los marcos centrales de gestión de productos y en el lanzamiento de productos fundamentales que potenciaron el crecimiento de la plataforma.
En este artículo, quiero considerar el panorama emergente de la gestión de productos, los cambios que la IA está trayendo al panorama y cómo el gerente de producto tiene una serie de palancas disponibles para dejar su huella en el panorama dinámico.
El ascenso del alquimista del producto
La gestión de productos, tal como la conocemos, está a punto de cambiar fundamentalmente. Los días del gerente de producto generalista, responsable de supervisar todo el ciclo de vida del producto, están dando paso rápidamente a un rol mucho más especializado y práctico, el “alquimista del producto”, como yo lo llamo.
Esta nueva generación de profesionales de productos podrá combinar su experiencia estratégica con un profundo conocimiento de diseño, codificación y análisis de datos mediante la aplicación de IA para amplificar sus capacidades. Los impulsores clave de esta transformación incluyen los rápidos avances que está logrando la IA, junto con su creciente infusión en todos los puntos del proceso de desarrollo de productos.
Todo esto marca un cambio elementary en la forma en que los gerentes de producto piensan acerca de su función impulsada por el acceso a un conjunto cada vez más potente de herramientas y plataformas impulsadas por IA. Esto afecta todo, desde la ideación y la ejecución hasta la alineación con las partes interesadas y el liderazgo con influencia.
Los tres pilares del alquimista del producto
Para comprender la evolución de un gerente de producto, podemos categorizar sus responsabilidades en tres pilares distintos: Ideación, Ejecución y Alineación y Liderazgo con Influencia.
Ideación
Este es el pilar más estratégico y visionario de la gestión de productos. Incluye actividades como la análisis de las tendencias del mercadoestablecer metas y objetivos y desarrollar especificaciones de productos. La IA tendrá un impacto significativo en este ámbito, ayudando al gerente de producto de varias maneras:
Estrategia y Visión
Las herramientas impulsadas por IA pueden permitir a los gerentes de productos analizar grandes cantidades de datos de mercado, conocimientos de clientes y tendencias de la industria y prepararse para una formulación de estrategias más basada en datos y con visión de futuro. Esto significa que los gerentes de producto seleccionan mejor sus aportes, formulan mejor sus preguntas y pasan del análisis de datos puro a la toma de decisiones basándose en conocimientos mejorados por la IA.
Establecer metas
Los gerentes de producto pueden confiar en las métricas de objetivos recomendadas por la IA y KPI que están altamente alineados con la estrategia basic, lo que les deja más tiempo para perfeccionar y finalizar y no crear desde cero. La IA puede incluso redactar PRD y resúmenes para las especificaciones del producto basándose en las aportaciones del gerente de producto.
Descubrimiento de clientes
Si bien la IA en sí no reemplazará el contacto directo con los clientes, puede sintetizar y filtrar los conocimientos de los clientes para permitir que el gerente de producto centre los recursos en los comentarios más valiosos para destilar las perspectivas genuinas de los clientes.
Ejecución
Este es el segundo pilar, más táctico, de la gestión de productos: incluye las áreas de garantía de calidad, promoción de recursos y preparación de comercialización. Al automatizar y simplificar diversas tareas en esta área, las herramientas de prueba impulsadas por IA pueden hacer el trabajo de identificar errores e inconsistencias antes de que puedan presentar un problema. Esto libera al gerente de producto para preocuparse por la garantía de calidad y la consistencia del producto.
Preparación para salir al mercado
La IA puede realizar una gran cantidad de trabajo creativo, como escribir materiales de advertising and marketing, diseñar gráficos promocionales, escribir blogs, generar descripciones de productos o crear contenido para redes sociales. Los gerentes de producto, a su vez, pueden concentrarse en afinar la estrategia de ventas, la coordinación de los canales de distribución, la gestión de las expectativas de las partes interesadas y la preparación del producto en sí.
Recursos cambiantes
Si bien la IA puede aportar información y recomendaciones sobre el cambio de recursos, son la intuición humana y la flexibilidad de un gerente de producto las que siguen siendo fundamentales en los ajustes del equipo y el reequilibrio de prioridades.
Alineación y liderazgo con influencia
El tercer pilar de Alineación y Liderazgo con Influencia abarca las habilidades sociales críticas y las responsabilidades de gestión de las partes interesadas del gerente de producto. En este ámbito, la influencia de la IA todavía se encuentra en un nivel moderado, ya que la interacción humana y la construcción de relaciones interpersonales son de gran importancia:
Ejecución de reuniones y comunicaciones internas
La IA definitivamente puede ayudar a preparar la agenda de una reunión. tomar apuntesy las acciones de seguimiento, impulsar debates productivos en el equipo y fomentar la alineación sigue siendo el deber número uno del gerente de producto. Las herramientas impulsadas por IA también pueden ayudar al flujo de información, pero aún así, de manera muy implícita, es de suma importancia que un gerente de producto comprenda y se asegure de que la información fluya y sea clara.
Alineación de partes interesadas y equipo
La IA podrá ayudar a planificar y presentar información; sin embargo, generar consenso y alineación de las partes interesadas seguirá requiriendo la interacción persona a persona y las habilidades de relación de un gerente de producto. Por otro lado, la IA puede proporcionar claridad sobre la visión, los objetivos y los plazos; sin embargo, el gerente de producto desempeña un papel importante en el desarrollo de la comprensión y el compromiso dentro de un equipo.
Ethical del equipo
La IA ayudará a descubrir dónde puede estar baja la ethical, pero abordarlo requiere conexión humana y habilidades de liderazgo por parte de un gerente de producto si se quiere mantener un equipo de alto rendimiento.
Adoptar una mentalidad de alquimista de productos
A medida que evoluciona el trabajo del gerente de producto, los profesionales exitosos tendrán que adoptar lo que Forrester denomina una mentalidad de “alquimista de producto”: tomar perspicacia estratégica y fusionarla con habilidades prácticas y multidisciplinarias. Esto significa que los gerentes de producto deben adquirir una serie de nuevas habilidades y competencias.
En primer lugar, implicaría la capacidad de crear indicaciones apropiadas para herramientas impulsadas por IA de modo que el resultado cumpla con los requisitos de alta calidad, lo que permitiría al gerente de producto elaborar precisamente lo que necesita y requiere.
En segundo lugar, requeriría desarrollar competencias más allá del ámbito tradicional de la gestión de productos en áreas como el diseño, la codificación y el análisis de datos que equiparán mejor al gerente de producto para interactuar con equipos multifuncionales.
En tercer lugar, los gerentes de producto deben ser aprendices permanentes, ágiles, adaptándose a un panorama tecnológico en constante cambio y mejorando continuamente sus habilidades para explotar los últimos avances en IA en su beneficio.
Finalmente, con el reciente aumento de la integración de la IA en el desarrollo de productos, es importante que un gerente de producto obtenga una visión clara de la ética, el sesgo y la implementación responsable de la IA, y que sus productos cumplan con los más altos estándares de integridad y confianza del usuario.
Estudios de caso: Análisis de Product Alchemist en acción
Consideremos algunos estudios de casos que demuestran el enfoque de Product Alchemist:
En el caso de la retención y la rotación, la retención y la rotación de clientes deben analizarse en detalle. El gerente de producto debe elaborar el modelo de crecimiento detallado. Utilizando herramientas impulsadas por IA, el gerente de producto puede hacer lo siguiente con la ayuda de modelos de lenguaje como
GPT-3 para indicaciones iniciales de generación de hipótesis y análisis de datos. Utilice pronósticos y modelos predictivos basados en IA para identificar los impulsores clave del crecimiento y la rotación. Refine continuamente el modelo, basándose en conocimientos generados por IA sobre su toma de decisiones.
Mientras realiza una investigación de mercado para crear una aplicación, así es como un gerente de producto puede hacer uso de la IA: analizar los puntos débiles y las necesidades no descubiertas en las reseñas de los usuarios dentro de las tiendas de aplicaciones o en las reseñas de los usuarios; cree personas y perfiles de usuario a partir del conocimiento de los datos. Aproveche las herramientas impulsadas por IA para estudiar la competencia y compararlas con los líderes de la industria.
En cuanto a la priorización de funciones, el gerente de producto puede usar IA para lo siguiente: aplicar el modelo ICE: ICE significa Impacto, Confianza, Facilidad o el método MOSCOW (significa Debe tener, Debería tener, Podría tener, No tendrá) y usar IA para sugerencias de priorización de primer orden.
Refine la priorización basándose en conocimientos generados por IA, como el impacto previsto del usuario y el esfuerzo de desarrollo. Ejecute múltiples conjuntos de escenarios a través de simulaciones utilizando IA para hacer recomendaciones basadas en datos para iteraciones de la hoja de ruta de funciones. Al adoptar esta mentalidad de alquimista de producto e implementar herramientas impulsadas por IA con un papel estratégico en el flujo de trabajo, el gerente de producto puede impulsar una eficiencia, innovación e impacto inigualables, justo en el corazón del éxito organizacional en la period de la IA.
Conclusión
La inteligencia synthetic está avanzando rápidamente en la gestión de productos, que constituye una disciplina emergente propia. A medida que las capacidades de la IA sigan mejorando, el papel del director de producto tradicional cambiará drásticamente y, con ello, nacerá una nueva generación de profesionales de producto: el “alquimista del producto”. Esta nueva generación de profesionales de productos combinará su perspicacia estratégica con una comprensión profunda del diseño, la codificación y el análisis de datos mediante el uso de IA para magnificar sus habilidades en tres dimensiones: ideación, ejecución y alineación y liderazgo con influencia.
Sólo fomentando una mentalidad de Product Alchemist (un conjunto de nuevas competencias que comprenden ingeniería rápida, conjuntos de habilidades interdisciplinarias, adaptabilidad y gobernanza ética de la IA) pueden los gerentes de producto tener éxito en este panorama dinámico. En otras palabras, los gerentes de producto se vuelven estratégicos al integrar el conjunto de herramientas impulsadas por IA en su flujo de trabajo para desbloquear niveles sin precedentes de eficiencia, innovación e impacto, cosas que podrían ayudarlos a posicionarse como impulsores indispensables del éxito organizacional en la period de la IA.
A medida que la profesión de gestión de productos siga evolucionando, el alquimista de productos estará al frente y al centro, revolucionando la forma en que se imaginan, construyen y llevan los productos al mercado. Si uno avanza con el ritmo y el panorama cambiante, entonces, como gerente de producto, esta puede ser una nueva y emocionante frontera en la que llevar a sus organizaciones a éxitos aún mayores.
