El Comisión Federal de Comercio (FTC) ahora perseguirá a más estafadores después de cerrar una importante laguna en la ley.
La agencia cube que el alcance ampliado de la Regla de Ventas de Telemercadeo (TSR) será de specific beneficio para las personas mayores, quienes desproporcionadamente son víctimas de llamadas falsas de soporte técnico…
Reglas de telemercadeo existentes
La ley ya establece una serie de requisitos para cualquier persona que realice llamadas de ventas no solicitadas. Los vendedores telefónicos deben:
- transmitir su número de teléfono y, si es posible, su nombre, a su servicio de identificación de llamadas
- informarle de inmediato a qué vendedor u organización benéfica representan y que la llamada es una llamada de ventas o una solicitud de caridad
- revelar toda la información materials sobre los bienes o servicios que ofrecen y los términos de la venta
- obtener su permiso para cobrarle y utilizar un número de cuenta specific
No pueden:
- llame antes de las 8 am o después de las 9 pm en su hora native
- ser engañoso o abusivo o mentir sobre los términos de su oferta
- pedirle que pague:
- con una transferencia bancaria de efectivo a efectivo (por ejemplo, Western Union y MoneyGram)
- ingresando el PIN de una tarjeta de recarga de efectivo (por ejemplo, MoneyPak y Vanilla Reload)
- solicitando la información de su cuenta bancaria para crear un tipo de cheque que nunca ve ni firma, llamado “orden de pago creada de forma remota”
Gran laguna authorized ahora cerrada
Las reglas solían aplicarse sólo cuando alguien te llamaba. Lo que hacen cada vez más los estafadores es utilizar anuncios en línea y campañas de correo electrónico para tratar de persuadir a las víctimas a que los llamen. Un ejemplo común es un anuncio publicitario diseñado para parecerse a un mensaje de error de computadora.
Muchas estafas de soporte técnico intentan engañar a los consumidores para que los llamen mediante alertas emergentes y otras tácticas que afirman que las computadoras u otros dispositivos de los consumidores están infectados con malware u otros problemas para venderles servicios de soporte técnico falsos. Las estafas de soporte técnico a menudo quieren que la persona que llama pague por servicios de soporte técnico que no necesita, para solucionar un problema que no existe.
la regla tiene ahora ha sido actualizado para incluir llamadas entrantes.
La Comisión Federal de Comercio aprobó enmiendas finales a su Regla de ventas de telemercadeo que extenderá la cobertura de la regla a las llamadas llamadas de telemercadeo “entrantes” realizadas para servicios de soporte técnico. Estos incluirían llamadas realizadas por consumidores a empresas que ofrecen servicios de soporte técnico a través de anuncios o solicitudes de correo directo.
Aunque los estafadores pueden ser procesados penalmente por fraude, la TSR permite que se tomen medidas contra ellos incluso cuando las víctimas no caen en la estafa. Los estafadores también solicitan pagos mediante métodos que no se pueden revertir y ahora incluso solicitar uno de estos métodos de pago será ilegal.
La FTC cube que el cambio ayudará a proteger a las personas mayores en specific.
Como informó recientemente la FTC al Congreso, el año pasado los consumidores de 60 años o más tenían cinco veces más probabilidades que los más jóvenes de informar haber perdido dinero en una estafa de soporte técnico. Los consumidores mayores reportaron más de $175 millones en pérdidas por estafas de soporte técnico el año pasado.
Usted puede desempeñar su papel ayudando a educar a amigos y familiares que no tienen conocimientos técnicos, advirtiéndoles sobre los peligros de las llamadas falsas de soporte técnico.
Foto por Keith Tanner en desempaquetar
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