Desde que Amazon anunció planes para una versión de IA generativa de Alexaestábamos preocupado por la privacidad del usuario. Con Alexa+ Roling a Dispositivos de eco de Amazon En las próximas semanas, estamos obteniendo una visión más clara de las concesiones de privacidad que la gente tendrá que hacer para maximizar el uso del asistente de voz de IA y evitar la funcionalidad de bloqueo de los dispositivos ya comprados.
En un correo electrónico enviado a los clientes hoy, Amazon dijo que los usuarios de Echo ya no podrán establecer sus dispositivos para procesar las solicitudes de Alexa localmente y, por lo tanto, evitar enviar grabaciones de voz a la nube de Amazon. Aparentemente, Amazon envió el correo electrónico a los usuarios con “No envíe grabaciones de voz” habilitados en su eco. A partir del 28 de marzo, las grabaciones de cada comando habladas con los altavoces Alexa que viven en Echo y pantallas inteligentes se enviarán automáticamente a Amazon y se procesarán en la nube.
Intentando racionalizar el cambio, el correo electrónico de Amazon dijo: “A medida que continuamos expandiendo las capacidades de Alexa con características generativas de IA que dependen de la potencia de procesamiento de la nube segura de Amazon, hemos decidido no admitir esta característica”.
Una de las características más comercializadas de Alexa+ es su capacidad más avanzada para reconocer quién le está hablando, una característica conocida como Alexa Voice ID. Para acomodar esta función, Amazon está eliminando una capacidad centrada en la privacidad para todos los usuarios de eco, incluso aquellos que no están interesados en la versión basada en suscripción de Alexa o desean usar Alexa+ pero no su capacidad para reconocer diferentes voces.
Sin embargo, hay muchas razones por las que la gente no querría que Amazon reciba grabaciones de lo que dicen a su dispositivo private. Por un lado, la concept de que un conglomerado pueda escuchar las solicitudes personales realizadas en su hogar es, simplemente, desconcertante.
Además, Amazon previamente ha administrado las grabaciones de voz de Alexa. En 2023, Amazon acordó pagar $ 25 millones En sanciones civiles sobre la revelación de que almacenaba grabaciones de interacciones infantiles con Alexa para siempre. Los adultos tampoco se sentían debidamente informados de Amazon’s inclinación a mantener las grabaciones de Alexa A menos que se le solicite hasta 2019, cinco años después de que salió el primer Echo.
Si eso no es suficiente para disuadirlo de compartir grabaciones de voz con Amazon, tenga en cuenta que la compañía permitió empleados para escuchar las grabaciones de voz de Alexa. En 2019, Bloomberg informó que Los empleados de Amazon escucharon a hasta 1,000 muestras de audio durante sus turnos de nueve horas. Amazonas cube Permite a los empleados escuchar las grabaciones de voz de Alexa para capacitar su reconocimiento de voz y los sistemas de comprensión del lenguaje pure.
Otras razones por las que las personas pueden dudar en confiar en Amazon con muestras de voz private incluyen el uso anterior de las grabaciones de voz de Alexa en juicios penales y Amazon Pagar un acuerdo En 2023, en relación con las acusaciones de que permitió a “miles de empleados y contratistas ver grabaciones de video de los espacios privados de los clientes” tomados de cámaras de anillo, según la Comisión Federal de Comercio.
Guardar grabaciones o perder la funcionalidad
Probablemente busque adelantarse a estas preocupaciones, Amazon dijo en su correo electrónico hoy que, por defecto, eliminará las grabaciones de las solicitudes de Alexa de los usuarios después del procesamiento. Sin embargo, cualquier persona con su dispositivo Echo configurado para “No guardar grabaciones” verá la función de identificación de voz de su dispositivos ya comprado. ID de voz Habilita Alexa Para hacer cosas como compartir eventos calendario especificados por el usuario, recordatorios, música y más. Anteriormente, Amazon ha dicho que “si elige no guardar ninguna grabación de voz, la identificación de voz puede no funcionar”. A partir del 28 de marzo, Damaged Voice ID es una garantía para las personas que no permiten que Amazon almacene sus grabaciones de voz.
El correo electrónico de Amazon cube:
Amazon está obligando a los usuarios de Echo a tomar un par de decisiones difíciles: otorgar acceso a Amazon a grabaciones de todo lo que le cube a Alexa o dejar de usar un Echo; Deje que Amazon guarde las grabaciones de voz y haga que los empleados las escuchen o pierdan una función para ser más avanzada y central para la próxima generación de Alexa.
Sin embargo, Amazon está apostando a que Alexa+ puede sacar el asistente de voz de un pozo financiero. Amazon se ha comprometido públicamente a mantener la versión gratuita de Alexa, pero Alexa+ es vista como la última esperanza de Amazon para mantener viva a Alexa y hacerlo rentable. Cualquier cosa que Amazon pueda hacer para que la gente pague por Alexa tiene prioridad sobre las demandas de otros usuarios de Alexa, incluida, al parecer, la privacidad.
Esta historia apareció originalmente en ARS Technica.
